Applicables à compter du 22 mars 2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de nettoyage proposées par Nickel Chrome Nettoyage, pour les véhicules (autos, utilitaires, motos), bateaux et autres types de véhicules.
Elles définissent les droits et obligations de Nickel Chrome Nettoyage et de ses clients.

Article 2 – Prestations proposées

2.1 Services proposés

Nickel Chrome Nettoyage propose :

• Nettoyage intérieur et extérieur de véhicules

• Nettoyage de bateaux

• Nettoyage de tout type de véhicule motorisé

Les prestations peuvent être réalisées :

• À domicile, directement chez le client

• Au local, situé 20 ter rue du Biez, 59245 Recquignies

2.2 Prestations à la carte

Chaque intervention est définie selon :

• L’état du véhicule

• Les besoins du client

• Les prestations choisies

Un devis personnalisé peut être fourni avant l’intervention, après inspection ou photos du véhicule.

2.3 Contenu des prestations

Les prestations comprennent, selon l’offre choisie :

• Intérieur : aspiration, dépoussiérage, nettoyage des vitres intérieures, nettoyage des plastiques, contours de portes

• Extérieur : lavage de la carrosserie à la main, jantes, vitres extérieures

Des options peuvent être proposées (polish, traitement plastiques, rénovation sièges, etc.).

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

3.1 Tarifs

Les tarifs sont fournis :

• Sur le site internet

• Par message

• Ou via devis personnalisé selon l’état du véhicule

3.2 Modalités de paiement

• Paiement sur place, en espèces, carte bancaire ou virement

• Paiement intégral à la fin de la prestation

• Aucun abonnement, aucune mensualisation

• Aucun paiement différé sauf accord exceptionnel écrit

Article 4 – Droit de rétractation (prestations réservées à distance)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

• Le client dispose d’un délai de 14 jours après la réservation en ligne pour exercer son droit de rétractation.

• Si une prestation a été réalisée avant la fin du délai, elle sera due au prorata du travail effectué.

Toute demande doit être envoyée par mail à : contact@nickelchromenettoyage.fr

Article 5 – Annulation et remboursement

5.1 Prestations à la carte

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le rendez-vous

• En cas d’annulation moins de 24h avant l’intervention ou absence du client, Nickel Chrome Nettoyage se réserve le droit de facturer 30 % de la prestation

• Aucun remboursement après le début de la prestation

Article 6 – Engagements et responsabilités

6.1 Engagements de Nickel Chrome Nettoyage

Nickel Chrome s’engage à :

• Fournir une prestation professionnelle et soignée

• Respecter les horaires convenus

• Utiliser des produits adaptés et non nocifs

• Assurer la sécurité du véhicule pendant le nettoyage

6.2 Responsabilités du client

Le client doit :

• Fournir des informations exactes sur l’état du véhicule

• Mettre le véhicule à disposition (clé, accès, emplacement)

• S’assurer qu’une source d’eau et/ou d’électricité est disponible, si nécessaire

• Informer de tout élément particulier (fragilités, modifications, problèmes connus)

6.3 Limitation de responsabilité

Nickel Chrome Nettoyage ne peut être tenu responsable en cas de :

• Vice caché du véhicule

• Défaut d’entretien préalable

• Dégâts préexistants non signalés

• Objets personnels laissés dans le véhicule

Article 7 – Paiements et sécurité

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Nickel Chrome Nettoyage.
Les paiements se font directement au moment de la prestation.

Article 8 – Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) via :
📧 contact@nickelchromenettoyage.fr

Article 9 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut contacter un médiateur de la consommation conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.
(Le nom du médiateur sera ajouté dès désignation.)

Article 10 – Modifications des CGV

Nickel Chrome Nettoyage peut modifier ses CGV à tout moment.
Les mises à jour sont publiées sur le site internet et applicables immédiatement.

Article 11 – Dispositions diverses

Ces CGV sont soumises au droit français.
Toute clause jugée invalide n’affectera pas la validité des autres.

Article 12 – Gestion des cookies

12.1 Utilisation de Real Cookie Banner

Le site utilise l’outil « Real Cookie Banner » pour gérer le consentement des cookies.

Infos détaillées : https://devowl.io/rcb/data-processing/

12.2 Base juridique

Article 6(1) c) et f) du RGPD.

Modèle de formulaire de rétractation

(À compléter si vous souhaitez vous rétracter)

À l’attention de : Nickel Chrome Nettoyage
20 ter rue du Biez, 59245 Recquignies
Email : contact@nickelchromenettoyage.fr

Je vous notifie ma rétractation concernant la prestation réservée le :

Nom du client :
Adresse :
Signature (si courrier) :
Date :